রেফারেন্স

669q-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন 669q-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, বা মোবাইলে লবিতে প্রবেশ করেন — তখন আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যেই ব্যবহার হয়। এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে পরিষ্কার জানাবে যে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অধিকার কী। এই নীতির…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সরাসরি পথ
669q 669q-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ছাড়াও আমরা অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করি। প্রতিটি সেশনে ডিভাইসের আইপি ঠিকানা লগ করা হয়, যা অস্বাভাবিক প্রবেশ সনাক্ত করতে সাহায্য করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত — নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর পর্যালোচনার আওতায় আসে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড, তাই তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে পৌঁছাতে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; আপনার অনুমতি ছাড়া লগইন সম্ভব নয়।

কুকি ব্যবহার নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেশন ও কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করি; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমাদের নেই।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য রাখা হয়; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট সময় পর পর্যালোচনা ও মুছে ফেলার প্রক্রিয়ায় যায়।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ ও অভিযোগের পথ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লবির নিচের অংশ থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এই নীতির প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, তাই প্রয়োজনে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

জমা যাচাইয়ের জন্য রেফারেন্স তথ্য লগ করা হয়। সম্পূর্ণ bKash নম্বর বা পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

না। তবে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এর বাইরে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে অনুরোধ পাঠান। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

মোবাইল ব্রাউজারে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও সেশন তথ্য লগ হয়। এটি শুধুমাত্র লবির কার্যকারিতা ঠিক রাখতে ব্যবহৃত হয়।

উত্তোলনের আগে OTP যাচাই ধাপ সম্পন্ন হয়। Nagad ও Rocket লেনদেনের রেফারেন্স এনক্রিপ্টেড অবস্থায় লগ করা হয়।

হ্যাঁ, নীতিতে পরিবর্তন আনা হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।