রেফারেন্স

669q ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

আপনি যখন 669q-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন এই শর্তাবলী কার্যকর হয়। এই পৃষ্ঠায় আমাদের সঙ্গে আপনার সম্পর্কের নিয়ম, আপনার অধিকার এবং আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের সঙ্গে এই শর্তের সম্পর্ক স্পষ্টভাবে বলা আছে।

অ্যাকাউন্ট ও যোগ্যতার শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন বিধিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের নীতিস্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীলতা
669q 669q ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কোনো আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলতে পারেন। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায় দ্রুত; ইমেইলে জটিল বিষয় বিস্তারিত জানানো সুবিধাজনক। আপনার যেকোনো জিজ্ঞাসা নথিভুক্ত থাকে যাতে ভবিষ্যতে রেফারেন্স করা যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করলেই শর্তাবলী বা লেনদেন-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তের কোনো নির্দিষ্ট ধারা নিয়ে বিস্তারিত আলোচনার প্রয়োজন হলে ইমেইলে লিখুন — আমরা লিখিত উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য পরিবর্তনের আবেদন করুন; পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা নয় — এটি আপনার সঙ্গে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয় তা নিচে চারটি মূল বিষয়ে ভাগ করে বলা হয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তার কাজে ব্যবহৃত হয়।

কুকি ও সেশন ব্যবস্থাপনা

আপনার মোবাইলে বা ডেস্কটপে ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার করা হয়; লগআউট করলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা OTP কখনো সহায়তা দলের সঙ্গেও শেয়ার করবেন না।

তথ্য পরিবর্তনের আবেদন

আপনার নিবন্ধিত তথ্যে কোনো পরিবর্তন দরকার হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা লেনদেনের সময় শর্তাবলী নিয়ে অনেকের মনে প্রশ্ন আসে। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে যাতে আপনি পরিষ্কার ধারণা নিয়ে এগোতে পারেন।

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক মানদণ্ডে প্রস্তুত, তবে সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহারের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার নিজের দায়িত্ব।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করতে হলে অ্যাকাউন্টের তথ্য সঠিক থাকা বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্যে উত্তোলন যাচাই আটকে যেতে পারে এবং অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে আপনার সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন, অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা শর্ত লঙ্ঘনের মধ্যে পড়ে। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তা কাজে ব্যবহৃত হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

যেকোনো আপত্তি বা জিজ্ঞাসা লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানাতে পারেন। আমরা লিখিত আকারে বিষয়টি পর্যালোচনা করে আপনাকে জানাই।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।